Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rongho, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Chào mừng bạn đến với rongho – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành bởi rongho Group, có trụ sở hoạt động và phục vụ chủ yếu tại thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa rongho và người dùng trong quá trình sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp trên website rongho.org cùng các nền tảng liên quan.
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của rongho, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thành viên đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký), đối tác liên kết và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng rongho dưới bất kỳ hình thức nào.
Tài liệu Điều khoản này được soạn thảo và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của rongho, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. rongho có quyền từ chối cấp tài khoản hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các yêu cầu này mà không cần thông báo trước.
🔞 Quy định về độ tuổi: rongho chỉ chấp nhận đăng ký từ những người đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược của người dưới 18 tuổi. rongho có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
rongho có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú như hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng. rongho có thể tạm giữ giao dịch cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.
Người dùng khi tham gia bất kỳ sản phẩm cá cược hoặc trò chơi nào trên nền tảng rongho phải tuân thủ đầy đủ các quy định được nêu trong điều khoản này cũng như các quy tắc riêng của từng sản phẩm.
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. rongho có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng tài khoản dựa trên mức độ VIP, lịch sử giao dịch và các yếu tố rủi ro khác. Hạn mức cược tối thiểu thông thường bắt đầu từ 10.000 VNĐ.
Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp hoặc có nghi ngờ gian lận, rongho có quyền tạm giữ khoản thắng cược trong khi tiến hành điều tra. Mọi khoản thắng cược từ hoạt động gian lận đã được xác nhận sẽ bị hủy bỏ toàn bộ.
rongho hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi và phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xử lý thông qua các kênh thanh toán bảo mật và được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế.
rongho hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Lưu ý: rongho không chịu trách nhiệm về các khoản phí hoặc sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian. Thời gian xử lý thực tế có thể thay đổi trong những ngày lễ, Tết hoặc khi hệ thống thanh toán của bên thứ ba gặp sự cố.
rongho thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều khoản riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình.
Hệ thống thành viên VIP của rongho được phân chia thành nhiều cấp bậc dựa trên lịch sử hoạt động và tổng giá trị cược tích lũy. Thành viên VIP được hưởng các đặc quyền đặc biệt bao gồm tỷ lệ hoàn trả cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên, quà tặng sinh nhật và hỗ trợ tài khoản riêng. Chi tiết điều kiện và quyền lợi VIP được công bố trên trang thông tin VIP của rongho.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa rongho và người dùng. rongho áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ hệ thống, đồng thời người dùng cũng có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản cá nhân của mình.
rongho áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Hệ thống giám sát an ninh hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ. Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao và được sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn.
rongho nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và khởi kiện pháp lý nếu cần thiết.
⚠️ Các hành vi vi phạm có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành ngoài việc bị xử lý bởi rongho.
rongho có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp được quy định dưới đây. Quyết định của rongho trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của rongho qua email [email protected] hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý hiện hành.
💡 Người dùng mong muốn tạm dừng hoạt động vì lý do cá nhân hoặc chơi có trách nhiệm có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 1 năm. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ thiết lập.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, rongho và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của rongho không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ rongho.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của rongho đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. Giới hạn này áp dụng cho tất cả các loại thiệt hại, dù phát sinh từ hợp đồng, vi phạm pháp luật hay bất kỳ nguyên nhân nào khác.
rongho cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên hỗ trợ để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách hiệu quả.
🔞 Nhắc nhở quan trọng: Cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ rongho để được tư vấn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ rongho qua email [email protected] hoặc live chat trên website để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ của chúng tôi hoạt động từ 07:00 đến 02:00 hàng ngày (GMT+7) và cam kết hỗ trợ bảo mật, không phán xét.
rongho luôn nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhất có thể. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau đây.
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
rongho có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, rongho sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ, gửi email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản người dùng.
Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website rongho.org, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.
💡 Khuyến nghị: Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất trong Điều khoản & Điều kiện của rongho. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi xây dựng nền tảng rongho trên nền tảng minh bạch, công bằng và trách nhiệm với từng người chơi Việt Nam.
Minh Bạch & Công Bằng
Toàn bộ điều khoản và quy định của rongho được công bố công khai, rõ ràng bằng tiếng Việt. Người chơi luôn biết chính xác quyền lợi và nghĩa vụ của mình trước khi tham gia.
Bảo Mật Tuyệt Đối
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính. Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Xử Lý Tranh Chấp Nhanh
rongho cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và hoàn tất điều tra trong tối đa 7 ngày làm việc. Quy trình giải quyết tranh chấp minh bạch, có tài liệu rõ ràng cho từng bước.
Bảo Vệ Người Chơi
rongho áp dụng quy định tuổi tối thiểu 18+ nghiêm ngặt và cung cấp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của bản thân một cách chủ động.
Thanh Toán An Toàn
Hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng. Mọi giao dịch được xử lý nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối.
Hỗ Trợ 19 Giờ/Ngày
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp của rongho sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc từ 07:00 đến 02:00 hàng ngày qua live chat, email và Telegram.
Hàng triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng rongho là điểm đến giải trí hàng đầu. Đăng nhập hoặc tìm hiểu thêm về các dịch vụ hấp dẫn đang chờ bạn trên nền tảng rongho.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi | Chơi có trách nhiệm | rongho cam kết bảo mật thông tin